Ce site web fournit des informations concernant Luxury Ocean Vacation Ltd (LOV). L’offre de biens et services sur ce site est soumise à l’acceptation par l’utilisateur des termes, conditions et avis énoncés ci-dessous et ailleurs sur le site (collectivement appelés les « Termes »).

1.1 Usage personnel

Toutes les réservations effectuées via ce site web sont strictement destinées à un usage personnel du client.

1.2 Capacité légale à réserver

Le client confirme qu’il a la capacité légale de conclure cet accord et d’effectuer les paiements associés à la réservation. Si un mineur est impliqué, les parents ou tuteurs légaux confirment qu’ils ont l’autorité légale pour conclure cet accord au nom du mineur.

1.3 Confirmation de réservation

Luxury Ocean Vacation (LOV) déterminera si une demande de réservation peut être acceptée après vérification de la validité de la carte bancaire du client ou de la réception du paiement par virement bancaire dans les délais.

Si la carte bancaire du client ne peut pas être débitée ou si la transaction est ultérieurement annulée, la réservation peut être automatiquement annulée par Luxury Ocean Vacation (LOV) sans nécessiter de procédures judiciaires ou extrajudiciaires.

L’e-mail de confirmation émis par Luxury Ocean Vacation (LOV) doit être présenté lors de l’enregistrement. Les clients peuvent également être tenus de fournir une pièce d’identité valide telle qu’un passeport, une carte d’identité ou un permis de conduire.

1.4 Dépôts & Politique d’annulation

Un acompte non remboursable de 20 % du montant total de l’hébergement sera facturé au moment de la réservation. Le solde de 80 % sera prélevé sur les mêmes coordonnées bancaires 30 jours avant l’arrivée.

Les virements bancaires et paiements en espèces doivent être reçus avant le délai de 30 jours avant l’arrivée.

Un dépôt de garantie remboursable peut être requis avant ou à la date d’arrivée avant l’accès à la résidence. Une pré-autorisation peut être effectuée sur la même carte bancaire utilisée pour la réservation et sera libérée après l’inspection de l’inventaire lors du départ (environ 48 heures), à condition qu’aucun frais ne s’applique.

1.5 Politique de haute saison

La haute saison s’applique entre le 20 décembre et le 08 janvier.

Les annulations dans les 90 jours pendant la haute saison ou dans les 30 jours précédant l’arrivée peuvent entraîner un prélèvement de 100 % de la valeur de la réservation.

Les absences non signalées entraîneront le prélèvement du montant total de l’hébergement.

Toutes les annulations doivent être soumises par écrit.

1.6 Remboursements

Si un remboursement est applicable, il sera transféré sur la même carte bancaire utilisée pour la réservation initiale. Les frais de transaction liés à la réservation ne sont pas remboursables.

1.7 Modifications de réservation

Toute modification des dates de réservation ou du nombre de clients doit être demandée par écrit à l’équipe des réservations à [email protected]. Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

1.8 Enregistrement & Départ

L’enregistrement a lieu entre 14h00 et 17h00. Le départ doit se faire entre 07h30 et 10h00, sauf accord écrit contraire.

L’enregistrement anticipé ou le départ tardif peut être disponible uniquement sur confirmation écrite préalable et peut entraîner des frais supplémentaires.

1.9 Respect de l’occupation

Les clients doivent respecter l’occupation maximale spécifiée pour chaque résidence. Des occupants supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires ou la résiliation du séjour sans compensation.

1.10 Utilisation de la résidence

Les chambres sont exclusivement destinées à l’usage du client. Les clients s’engagent à utiliser la résidence de manière responsable et conformément aux lois et règlements locaux.

Tout comportement contraire à l’ordre public ou aux lois locales peut entraîner l’expulsion du client sans remboursement.

1.11 Règlement intérieur de la résidence

Chaque résidence est soumise à un règlement intérieur disponible sur place. Les clients s’engagent à respecter ces règles.

1.12 Dommages & Responsabilité

Les clients sont responsables de tout dommage causé à la résidence, au mobilier ou aux équipements pendant leur séjour.

Luxury Ocean Vacation se réserve le droit de débiter la carte bancaire du client pour les frais de réparation ou de remplacement.

1.13 Objets perdus

Luxury Ocean Vacation n’accepte aucune responsabilité pour les objets personnels laissés après le départ.

1.14 Piscine & Installations

L’utilisation des piscines, jacuzzis et autres installations se fait entièrement aux risques et périls du client. Luxury Ocean Vacation n’accepte aucune responsabilité pour les accidents, blessures ou décès survenus sur la propriété.

1.15 Politique de tabac

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des résidences. Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer si cette règle n’est pas respectée.

1.16 Animaux

Les animaux ne sont pas autorisés dans les résidences.

1.17 Contenu du site web

Tout le contenu de ce site web, y compris les images, logos et textes, est la propriété de Luxury Ocean Vacation Ltd ou de ses concédants et ne peut être reproduit ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite.

1.18 Force majeure

Luxury Ocean Vacation ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de fournir des services en raison d’événements hors de son contrôle, y compris les catastrophes naturelles, incendies, grèves, cyclones, coupures de courant ou autres événements de force majeure.

1.19 Droit applicable

Tout litige relatif à l’utilisation de ce site web ou aux réservations effectuées via celui-ci sera régi par les lois du pays dans lequel Luxury Ocean Vacation Ltd est enregistrée.